Reglement

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1. Deze bepalingen vormen verordeningen in de zin van Art. 4 van de wet van 15 november 1984. Transport Law (Journal of Laws of 200, No. 50, item 601; as amended) en definiëren de voorwaarden voor passagiersdiensten en het vervoer van personen en goederen.

1.2. Onder de in het reglement van orde gebruikte termen wordt verstaan:

1. a) Vervoerder – bedrijf TRANSYSTEM OLSOK Andrzej Olsok met maatschappelijke zetel in Boguszyce ul. 1 Maja 39 46-060 Prószków, dat passagiersvervoer uitvoert.
2. b) Passagier – een persoon die gebruik maakt van de vervoersdienst van de Vervoerder op basis van een betaald tarief.
3. c) bagage – roerende zaken die een reiziger meeneemt aan boord van een voertuig.

2. DE DIRIGENT

2.1. De Vervoerder verbindt zich ertoe de Passagier en zijn bagage naar de aangeduide plaats te vervoeren.

2.2. De Vervoerder verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de passagier en zijn/haar bagage op het aangegeven tijdstip te vervoeren. Door de aard van de activiteiten van de Vervoerder (vervoer van adres naar adres) zijn vertrek- en aankomsttijden onderhevig aan wijzigingen, worden ze niet gegarandeerd en maken ze geen deel uit van de vervoersovereenkomst.

2.3. De Vervoerder is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen die te wijten zijn aan overmacht (bv. grensafsluitingen, weersomstandigheden, belemmeringen in het verkeer of bij grensovergangen, enz.

2.4. Krachtens art. 5 van de wet van 15 november 1984. Vervoerswet kan de Vervoerder indien nodig latere uitvoerders van de vervoersdienst wijzigen en van voertuig veranderen.

2.5. In uitzonderlijke situaties kan de vervoerder de plaats van ontscheping van passagiers wijzigen.

2.6. De Vervoerder heeft het recht vervoer (of voortzetting van vervoer) te weigeren zonder terugbetaling van de door de Passagier in verband met de reis gemaakte kosten indien de Passagier:

1. a) niet voldoet aan de bepalingen en voorwaarden van de vervoersovereenkomst, met inbegrip van deze Regels ;
2. b) in een staat verkeert die wijst op het gebruik van alcohol of drugs ;
3. c) zich gedraagt op een wijze die hinder oplevert voor medepassagiers en de bestuurder ;
4. d)zich zodanig gedraagt dat de veiligheid en de gezondheid van medepassagiers en de bestuurder in gevaar worden gebracht ;
5. e)niet over de nodige documenten beschikt om de grens over te steken of niet voldoet aan de douane- en deviezenregelgeving of niet door de immigratieautoriteiten tot het land is toegelaten.

2.7. De Vervoerder bepaalt dat hij niet verantwoordelijk is voor een door de passagier verkeerd opgegeven adres.

3E PASSAGIER

3.1. De passagier moet in het bezit zijn van een geldig document dat hem/haar toestaat de grens te overschrijden en van alle andere vereiste certificaten die nodig zijn voor de reis.

3.2. De passagier moet 10 minuten voor de door de Vervoerder vastgestelde vertrektijd op het aangegeven adres aankomen (wachten).

3.3. De passagier is verder verplicht om :

1. a) het plaatsen van bagage in het bagageruim ;
2. b)de instructies van de bemanning van het voertuig op te volgen;
3. c)het overleggen van de vereiste documenten op verzoek van de bevoegde grens- en douaneautoriteiten ;
4. d) het exacte adres, de postcode, de straat, het nummer van het gebouw, de stad en het land vermelden, in de spelling van het betreffende land;
5. e) veiligheidsgordels vastmaken in een voertuig;
6. f) hun bagage in leesbare letters te beschrijven, met vermelding van hun naam en woonadres.

3.4. Het feit dat de passagier op de dag van vertrek niet binnen de gestelde termijn op het opgegeven adres wordt verwacht, staat gelijk aan annulering van de reis.

3.5. In geval van annulering heeft de passagier recht op restitutie van de betaalde vervoersprijs overeenkomstig de ongebruikte vervoersdienst, na aftrek. Afhankelijk van de datum van annulering heeft de Vervoerder het recht om de volgende bedragen in te houden:

1. a) Van 3 dagen tot 48 uur: 50% van de ticketwaarde,
2. a) Minder dan 48 uur: 100% van de ticketwaarde.

3.6. Roken, elektronische sigaretten en andere drugs en het nuttigen van alcoholische dranken zijn ten strengste verboden in het voertuig.

3.7. Tijdens de onderbreking is de passagier verplicht het vooraf bepaalde tijdstip van het einde van de onderbreking te respecteren en door zijn/haar nalatigheid geen oponthoud of vertraging bij vertrek te veroorzaken.

3.8. De Vervoerder verklaart dat de Passagier gedekt is door de persoonlijke ongevallenverzekering (NNW) van de Vervoerder. Deze verzekering dekt alleen situaties die zich kunnen voordoen tijdens het verblijf van de Passagier in het voertuig. Toevallige schadeveroorzakende gebeurtenissen buiten het voertuig vallen niet onder deze verzekering.

3.9. De passagier is verantwoordelijk voor eventuele schade aan de Vervoerder en andere passagiers.

4. BAGAGE

4.1. De passagier heeft het recht om maximaal 2 stuks bagage gratis mee te nemen in overeenstemming met de volgende richtlijnen :

1. a) één stuk ruimbagage met een gewicht van maximaal 25 kg, te vervoeren in het ruim,
2. b) één stuk handbagage van maximaal 5 kg.

4.2. Handbagage is bagage die zo groot is dat ze comfortabel onder de stoel past en de vrijheid van reizen van andere passagiers niet belemmert.

4.3. Als je meer bagage moet meenemen, moet je dit aangeven bij het boeken van je reis. De luchtvaartmaatschappij behoudt zich het recht voor om extra kosten voor overbagage in rekening te brengen.

4.4. De luchtvaartmaatschappij heeft het recht om bagage te weigeren als deze niet voldoet aan de eisen die in deze voorschriften zijn vastgelegd.

4.5. De Vervoerder informeert dat het verboden is bagage te vervoeren of materialen en voorwerpen mee te nemen die de veiligheid van het vervoer in gevaar kunnen brengen, andere reizigers of de Vervoerder schade kunnen berokkenen en andere reizigers tot last kunnen zijn.

4.6. De vervoerder is niet verantwoordelijk voor bagage buiten het bagageruim of voor handbagage.

4.7. Het vervoer van voorwerpen waarvan het vervoer niet is toegestaan (bijv. drugs, andere bedwelmende middelen, ongeoorloofde wapens, enz. De Vervoerder is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van bagagecontroles door de relevante staats- of douaneautoriteiten.

4.8. Krachtens Art. 23 para. 3 van de wet van 15 november 1984. Vervoerrecht heeft de Vervoerder het recht om in geval van een gerechtvaardigd vermoeden te controleren of de inhoud van de bagagezending niet in strijd is met bovengenoemde voorwaarden.

4.9. Overeengekomen wordt dat de vervoerde handbagage in de onmiddellijke nabijheid van de bezette zitplaats in het voertuig, d.w.z. voor, onder, naast of achter (in het geval van de laatste rij) de bezette zitplaats, en in de persoonlijke bezittingen, uitsluitend de verantwoordelijkheid van de passagier is ten overstaan van de grenswachters.

5. VERVOERSOVEREENKOMST

5.1. De vervoersovereenkomst wordt gesloten na betaling van de vervoersprijs.

5.2. De vergoeding moet voor aanvang van de reis worden betaald.

5.3. Met de betaling van de vergoeding aanvaardt de Passagier de inhoud van deze Algemene Voorwaarden.

5.4. Door de specifieke aard van de activiteiten van de Vervoerder, d.w.z. het vervoer van personen en goederen van deur tot deur, is er geen regelmatige en vaste dienstregeling. De dienstregeling wordt doorlopend vastgesteld op basis van telefonische boekingen en boekingen via de website van de Vervoerder.

6 KLACHTEN

6.1. Alle klachten met betrekking tot de uitvoering van de vervoersovereenkomst moeten persoonlijk, per brief of per e-mail aan de Vervoerder worden gericht.

6.2. De vervoerder neemt ingediende claims in behandeling tot 30 dagen na het optreden van de omstandigheid die het onderwerp is van de claim. Bij het indienen van een claim is het noodzakelijk :

1. a) beschrijving van de omstandigheden ;
2. b) identificatie van de aangevoerde bezwaren ;
3. c) een indicatie van eventuele geleden schade en daarmee samenhangende claims.

6.4. De Vervoerder zal klachten binnen 30 werkdagen na ontvangst in behandeling nemen, behoudens omstandigheden waarin er behoefte is aan aanvullende uitleg/informatie van de passagier.

6.5. De Vervoerder bepaalt dat klachten over bagage die in het ruim wordt vervoerd alleen kunnen worden ingediend op het moment van aflevering, rechtstreeks bij de persoon die de bagage aflevert.

6.6. Voorwerpen die door onoplettendheid of andere omstandigheden door de passagier in het voertuig worden achtergelaten, vallen niet onder de bescherming en aansprakelijkheid van de Vervoerder.

7. SLOTBEPALINGEN

Voor zover niet gedekt door deze voorschriften, geldt het volgende :

1. a) Wet van 15 november 1984. Vervoerswet (Staatsblad van 200, nr. 50, punt 601; zoals gewijzigd);
2. b) de wet van 23 april 1964. Burgerlijk Wetboek (Staatsblad 1964, nr. 16, punt 93; zoals gewijzigd).